Solicitud de eliminación de datos
En NJ Group respetamos tu privacidad. Esta página te permite solicitar la eliminación de todos los datos personales que tengamos asociados a tu cuenta o interacciones con nosotros.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días
¿Qué datos podemos eliminar?
| Tipo de dato | Origen | Plazo de eliminación |
|---|---|---|
| Historial de mensajes de WhatsApp | WhatsApp Business | 7 días hábiles |
| Historial de mensajes de Instagram DM | Instagram Messaging API | 7 días hábiles |
| Datos de pedidos y cotizaciones | Sistema interno de pedidos | 30 días (sujeto a obligaciones legales) |
| Datos de formularios web | njstore.app | 7 días hábiles |
| Nombre y perfil de usuario | Todos los canales | 7 días hábiles |
Cómo enviar tu solicitud
Elige el canal que prefieras para contactarnos. Incluye tu nombre, el canal desde el que nos contactaste (WhatsApp, Instagram, web) y la acción que deseas: eliminar todos tus datos o un tipo específico.
Canales de contacto disponibles
Escríbenos directamente al número de atención
Envíanos un DM a cualquiera de nuestras cuentas
Correo electrónico
contacto@njstore.app
¿Qué incluir en tu solicitud?
- Tu nombre completo o el nombre de perfil que usas en el canal desde el que nos contactaste.
- El canal o los canales desde los que interactuaste con nosotros (WhatsApp, Instagram, formulario web).
- Si deseas eliminar todos tus datos o solo un tipo específico (por ejemplo, solo el historial de mensajes de Instagram).
- Opcionalmente, el número de teléfono o usuario de Instagram asociado, para agilizar la identificación.
¿Qué ocurre después?
Una vez recibida tu solicitud:
- Confirmamos la recepción dentro de las primeras 48 horas hábiles.
- Identificamos todos los datos asociados a tu perfil en nuestros sistemas.
- Procedemos a la eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales.
- Te notificamos cuando el proceso se haya completado.
¿Tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos? Consulta nuestra Política de Privacidad completa.
